개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

포슬(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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• 서비스 제공: 예약 관리, 고객 관리, 매출 통계, 채팅 등 핵심 서비스 제공
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공
• 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

2. 처리하는 개인정보 항목

필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

선택 항목: 이름, 전화번호, 샵 이름, 주소, 사업자등록번호, 프로필 사진

보호자 앱 이용 시: 반려동물 이름·품종·나이·체중·사진, 예약 내역, 미용 기록 사진

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간)
• 전자상거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc.: 데이터베이스 및 인증 서비스 운영
• Vercel Inc.: 서비스 호스팅 및 배포
• 토스페이먼츠: 결제 처리
• 솔라피(SOLAPI): SMS 발송

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

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• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
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7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 복구 불가능하게 삭제합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

9. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 적용됩니다. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.